Службата за защита на потребителите в Хонконг получи повече от 160 жалби, след като тайванската рок група Mayday отмени един от предстоящите си концерти в Kai Tak Sports Park и го пренасрочи за по-късно през седмицата, предизвиквайки разочарование сред феновете.
Alaina Shum Jiu-fai, главен изпълнителен директор на Consumer Council, призова организатора да реагира незабавно, добавяйки, че към 8 сутринта в четвъртък е получил 71 жалби от жители, докато останалите са от извън града, предимно от континентален Китай.
Тя каза, че общата стойност на исковете е достигнала 447 193 хонконгски долара (57 140 щатски долара), като 8 000 хонконгски долара са най-големите от оплакванията извън Хонконг и 7 900 хонконгски долара за тези от града.
„Опитахме много и най-накрая успяхме да се свържем с организатора снощи. Отне ни дни“, каза Шум в радиопрограма. „Нашата основна грижа е тяхното споразумение за възстановяване на суми … каналите, времевата линия и дали личните данни са необходими, за да се гарантира, че поверителността е защитена.
„Ние също се надяваме [the organiser] съветът може лесно да се свърже с тях, за да можем да ги уведомяваме относно жалби, което може да ни позволи да помогнем на потребителите да получат отговор възможно най-бързо.“
Оплакванията включват липсата на приоритетна резервация или размяна за концерти на други дати и липсата на компенсация за транспорт и настаняване за тези, които пътуват до Хонконг за концерта, каза тя.
Рок групата Mayday пренасрочи едно от концертите си в Kai Tak Sports Park. Снимка: Facebook/Mayday
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта